En Experience Guatemala respetamos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información proporcionada a través de nuestros formularios web.

Información que recopilamos

A través de nuestros formularios web podemos recopilar la siguiente información:

• Nombre y apellido

• Correo electrónico

• Número de teléfono / WhatsApp

• Nacionalidad (si aplica)

• Fechas de viaje y número de pasajeros

• Preferencias de viaje y servicios solicitados

• Cualquier información adicional que el usuario decida compartir

Uso de la información

La información recopilada se utiliza únicamente para:

• Responder consultas y solicitudes de información

• Preparar cotizaciones personalizadas

• Organizar y operar tours, traslados y servicios turísticos

• Comunicarnos antes, durante y después del viaje

No utilizamos la información para fines distintos a los aquí descritos.

Protección de la información

Adoptamos medidas razonables de seguridad para proteger la información personal contra acceso no autorizado, uso indebido, pérdida o divulgación. El acceso a la información está limitado únicamente a personal autorizado.

Compartición de información

La información personal solo podrá ser compartida con proveedores locales (guías, transporte, hoteles u operadores) cuando sea estrictamente necesario para la correcta prestación del servicio contratado.
Experience Guatemala no vende ni alquila información personal a terceros.

Comunicaciones

Al enviar un formulario, el usuario acepta que Experience Guatemala pueda contactarlo por correo electrónico, llamada telefónica o WhatsApp para dar seguimiento a su solicitud. El usuario puede solicitar en cualquier momento dejar de recibir comunicaciones.

Información de menores

La información relacionada con menores de edad debe ser proporcionada únicamente por padres o tutores legales y será utilizada exclusivamente para la organización del servicio solicitado.

Derechos del usuario

El usuario puede solicitar el acceso, corrección o eliminación de su información personal escribiéndonos directamente a través de nuestros canales de contacto.

Cambios en esta política

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